تحسين العمليات والهياكل التنظيمية

كفاءة أعلى، تكلفة أقل، وأدوار واضحة تسرّع اتخاذ القرار

لماذا تحتاج شركتك إلى إعادة ضبط العمليات والهيكل؟

تضيع الشركات وقتًا وتكاليفًا بسبب خطوات مكررة، أدوار متداخلة، وقرارات بطيئة. هذه الخدمة تشخّص سلسلة القيمة، تعيد تبسيط التدفق، وتضبط الهيكل التنظيمي (Spans & Layers) بما يضمن سرعة التنفيذ ووضوح المسؤوليات—قبل التفكير في الأتمتة.

كيف نعمل على رفع الكفاءة وتقليل الهدر؟

تشخيص تدفق القيمة (Value Stream Mapping)
توثيق الحالة الراهنة AS-IS للعمليات الحرجة، قياس الأزمنة، تحديد نقاط الاختناق والهدر (انتظار/إعادة عمل/أخطاء).

إعادة التصميم والتبسيط (Process Redesign)
إزالة الخطوات غير المضافة للقيمة، توحيد النماذج، وضع SOPs، تصميم الحالة المستقبلية TO-BE وخريطة انتقال واضحة.

حوكمة الأدوار والمسؤوليات (Org & RACI)
مراجعة «الطبقات ونطاق الإشراف»، فصل السلطات، مصفوفة RACI لكل عملية، وضبط الواجهات بين الإدارات.

التفعيل والقياس (Enable & Measure)
إطلاق تدريجي مع تدريب الفرق، لوحة KPIs تشغيلية (زمن الدورة، نسبة الأخطاء، الإنتاجية)، واجتماعات Kaizen شهرية.

ملحوظة: الأتمتة بعد التبسيط فقط (RPA/نُظم) لتجنب أتمتة التعقيد.

المخرجات (Deliverables)

خريطة قيمة شاملة للحالة الراهنة AS-IS والحالة المستقبلية TO-BE.

إجراءات تشغيل قياسية (SOP Kit) ونماذج موحّدة.

مصفوفة RACI مفصلة للأدوار والمسؤوليات.

اقتراح هيكل تنظيمي محسّن (Spans & Layers) مع توصيف وظيفي مختصر.

لوحة مؤشرات تشغيلية (Excel/Sheets أو Power BI) + كتيّب تعريف KPIs.

خطة إدارة تغيير (التواصل، التدريب، مقاومة التغيير).

ابدأ تحسين عملياتك اليوم